La semana pasada expuse mi proyecto de fin de master en la Universidad de Oviedo. Lo titulé "Gestión Postal: Estudio de la logística integral de Correos" e intento dar una visión global de la empresa a la vez que me centro en toda su operativa logística.
El texto tiene 167 páginas y os copio aquí el índice para que os podáis hacer una idea de su contenido:
Gestión Postal:
Estudio de la logística integral de Correos
Capítulo I. El Sistema Postal
1. El servicio de correos
1.1 El servicio postal como prestación social
1.2 Evolución histórica: de regalía a S.A.
1.3 El reto de la liberalización
1.4 El Servicio Postal Universal
Capítulo II. Gestión Postal
2. Logística integral postal
2.1 Conceptos introductorios
2.2 Gestión integral
2.3 La gestión por procesos
3. Admisión de envíos
3.1 Los envíos postales
3.2 Sistemas de franqueo
3.3 La red de oficinas
3.4 Admisión en buzón
4. Tratamiento postal
4.1 La clasificación
4.2 Plan de Automatización Postal
4.3 El Código Postal
4.4 Automatización del correo
4.5 La radiofrecuencia
4.6 El transporte multimodal
5. Distribución
5.1 Unidades de reparto
5.2 Procesos
Capítulo III. Medios de carga y transporte
6. Análisis de los medios de carga
6.1 Unidades de contenerización
6.2 Elementos de manipulación de contenedores
6.3 Equipos de transporte interno
7. Estudio de los medios de transporte
7.1 Vehículos
7.2 Contenedores
Capítulo IV. Expansión y externalización
8. Tráfico postal internacional
8.1 Alianzas transfronterizas
8.2 Documentación aduanera
9. Externalización
9.1 Razones que justifican la externalización
9.2 Selección de proveedores
9.3 La subcontratación
Capítulo V. Logística Inversa
10.Logística inversa
10.1 Concepto e importancia
10.2 La devolución del correo
Capítulo VI. Conclusiones y Bibliografía
11. Conclusiones
11.1 El panorama postal en la Unión Europea
11.2 Análisis DAFO de Correos
11.3 La situación actual en España
12. Bibliografía y consultas
12.1 Bibliografía
12.2 Profesores y profesionales consultados
ANEXO. El viaje de una carta
Además aprovecho para comentaros que voy a realizar unas prácticas en Correos, lo que me permitirá conocer desde dentro el funcionamiento de la compañía, por lo que podré mejorar y completar el contenido de este trabajo que espero poder compartir con vosotros dentro de muy poco tiempo.
Saludos
