No puedo escanear

[Bernardino]

Hola amigos, al intentar escanear, me aparece esto en vez de lo que antes veia del centro de soluciones HP.

fallo HP.PNG (19.94 KiB) Visto 85 veces

He desinstalado todo lo de HP y vuelto a instalar y no se como arreglarlo, por esa F, tiene algo que ver con flash player?

Gracias por adelantado.

Un saludo a todos.

[LPerez]

Hola amigos, al intentar escanear, me aparece esto en vez de lo que antes veia del centro de soluciones HP.

fallo HP.PNG


He desinstalado todo lo de HP y vuelto a instalar y no se como arreglarlo, por esa F, tiene algo que ver con flash player?

Gracias por adelantado.

Un saludo a todos.

Pues va a ser que sí, Bernardino

Mira este enlace.

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Saludos

[Julian]

Tienes que desinstalar del ordenador el Flash Player, yo también tengo una HP y si me funciona, tanto escaner como impresora.

[farmabur]

Buenas,

Desinstalé adobe flash y me pasa lo mismo que a Bernardino y el centro de soluciones no chuta. Desde ayer no puedo escanear.

Dan dos alternativas (no soluciones) que probaré mañana o pasado si tengo algo más de tiempo.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos- ... -p/1136318

Suerte.

Un saludo